Suporte

O código vale 30 minutos a partir do momento em que você garante, e nunca além do fim da promoção. Se passou do prazo, dá para garantir de novo enquanto a promoção estiver de pé.

Se o código estava no prazo e mesmo assim não passou, mande o código de quatro caracteres, a casa e a hora. Cada validação fica registrada com hora e operador, então dá para conferir exatamente o que aconteceu.

Dentro do app, toda avaliação, vídeo e status tem a opção de denunciar, e todo perfil tem a de bloquear. Bloquear some dos dois lados, na hora e sem avisar a outra pessoa.

Toda denúncia vira um caso de moderação e é analisada em até 24 horas. Denúncia não remove nada sozinha, e nenhum conteúdo é removido só por ser negativo. Casos de risco físico ou exposição de dado pessoal furam a fila.

Prefere denunciar por fora do app? Escreva para oi@boadehj.com com o link ou o nome da casa.

O código de seis dígitos chega por e-mail em segundos. Se não chegou, confira a caixa de spam e toque em reenviar na própria tela. Cada código vale 15 minutos e só pode ser usado uma vez.

Dá para apagar dentro do app, em Mais → Dados e privacidade, ou por esta página, sem precisar instalar nada.

O cadastro, as promoções, o plano e os resultados ficam no portal, no boadehj.com/portal. Se a sua casa já aparece no app e você quer assumir o perfil, use a reivindicação dentro do portal.